Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) mají nezměněný účinek pro smlouvy uzavřené MyCrokys. Tyto VOP jsou platné od 01.12.2023

1. Geltungsbereich, Änderung der AGB

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) od Marie Siouri, Tribschenstrasse 62b, 6005 Luzern, Švýcarsko. E-mail: info@mycrokys.com (dále také „poskytovatel“, „MyCrokys“, „my“ nebo „nás“) se vztahují výhradně na objednávky a dodávky zboží zasílané zákazníkovi v důsledku těchto objednávek.

(2) MyCrokys si vyhrazuje právo změnit tyto VOP s účinností pro budoucnost, např. v důsledku úprav naší nabídky, právních předpisů, rozhodnutí nejvyššího soudu nebo kvůli změnám na trhu. K tomu Vám předem oznámíme plánované změny elektronickou komunikací, například e-mailem, nejméně šest týdnů předem a upozorníme na právo na odpor. Pokud nevyužijete své právo na odpor včas a nadále u nás po provedení změn objednáváte zboží, souhlasíte s těmito změnami VOP. Pokud nesouhlasíte s těmito změnami VOP, MyCrokys si vyhrazuje právo řádně ukončit smluvní vztah.

2. Předmět smlouvy

(1) Předmětem smluvního vztahu mezi MyCrokys a Vámi je opakované poskytování a dodávání sladkostí a svačin ve snack boxech. Kromě toho je možné objednávat akční boxy a znovu objednávat jednotlivé výrobky. Máte také možnost objednat dárkové poukazy k využití u MyCrokys. Není možné úrokovaní ani vyplácení hotovosti zůstatku dárkového poukazu ani Vám, ani třetím stranám.

(2) Podrobnosti o jednotlivých nabídkách jsou uvedeny v popisu produktu včetně produktového obrázku na stránce nabídky. Unboxingové videa na příslušných platformách (Instagram, Facebook, bulletin atd.) jsou příkladové boxy a příkladové obrázky, jak by mohl vypadat obsah boxu. Obsah není závazný a mohou se vyskytnout nepatrné odchylky.

3. Uzavření smlouvy

(1) Zákazník může nabídku předložit prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodejce. Poté, co zákazník umístí vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku, pravdivě doplní osobní údaje a provede elektronický objednávkový proces kliknutím na tlačítko „Koupit“, předkládá právně závaznou nabídku smlouvy týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku.

(2) Před právně závazným podáním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce může zákazník své údaje průběžně opravovat pomocí standardních klávesových a myších funkcí. Kromě toho jsou všechny údaje před právně závazným podáním objednávky znovu zobrazeny v potvrzovacím okně a lze je tam také průběžně opravovat pomocí standardních klávesových a myších funkcí.

(3) Kliknutím na tlačítko „Koupit“ předkládáte právně závaznou nabídku na měsíční odběr vybrané snack box a základní smluvní vztah nebo na nákup jednotlivých sladkostí/svačin, akčních boxů nebo dárkového poukazu.

(4) Potvrzení o přijetí Vaší objednávky probíhá pomocí automatizovaného e-mailu od MyCrokys. Toto potvrzení objednávky ještě nepředstavuje naší přijetí nabídky. Nabídku můžeme přijmout buď zasláním závazného prohlášení o př ijetí nabídky (e-mail), nebo dodáním zboží (objednávka).

(5) MyCrokys nezaručuje trvalou dostupnost zboží. Pokud zboží, které jste objednali, není k dispozici v době Vaší objednávky, MyCrokys Vás informuje e-mailem nebo telefonicky o nedostupnosti. Pokud zboží není k dispozici na dlouhou dobu, MyCrokys má právo se od smlouvy odstoupit. V takovém případě budeme okamžitě informovat zákazníka a vrátíme již obdržené plnění.

4. Ceny

(1) Ceny uvedené na webových stránkách MyCrokys jsou cenami včetně zákonné daně na přidanou hodnotu a všech dalších souvisejících cen. Tyto ceny neobsahují dopravní náklady a případné poplatky za platbu.

(2) Dodávky do zemí mimo Evropskou unii mohou být spojeny s dalšími celními, dovozními nebo jinými daněmi, které nejsou součástí naší kontroly nebo fakturace. Tyto náklady jsou v tomto případě plně hrazeny zákazníkem.

(3) Informace o případných dodatečných nákladech za dopravu a platbu najdete na webových stránkách MyCrokys.

5. Platba

(1) Zákazník může provést platbu bankovním převodem, kreditní kartou nebo dalšími metodami platby specifikovanými na webových stránkách MyCrokys.

(2) Pokud je zákazník v prodlení s placením, MyCrokys má právo požadovat příslušné zákonné úroky z prodlení a poplatek za vzniklé škody. Nárok na úhradu vyšších škod zůstává nedotčený.

(3) Poukázková platba není možná.

6. Zaslání a dodání zboží

(1) MyCrokys nezaručuje, že zboží bude dodáno do určeného data, pokud nebylo explicitně dohodnuto jinak. V případě větších objednávek může dojít k dodacím lhůtám až 14 dnů.

(2) Termín dodání se zpravidla pohybuje mezi 1-3 pracovními dny, pokud nebylo jinak dohodnuto.

(3) Dodací adresu určuje zákazník a zodpovídá za to, že adresa je správná a kompletní.

(4) MyCrokys si vyhrazuje právo rozdělit objednávky do více dodacích balíčků, pokud to usnadní expedici nebo je to pro zákazníka výhodnější.

(5) MyCrokys zajišťuje dodání zboží pouze do následujících zemí: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Francie, Itálie, Lucembursko, Belgie, Nizozemsko, Dánsko, Polsko a Švédsko. Další země na vyžádání.

(6) Dodání zboží je omezeno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Dodání na adresu odlišnou od dodací adresy uvedené v objednávce je možné pouze po předchozím dohodnutí.

7. Odstoupení od smlouvy

(1) Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. V případě odstoupení se náklady na vrácení zboží nesou samotní spotřebitelé.

(2) Pro řádné vykonání práva na odstoupení od smlouvy musíte MyCrokys informovat o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). K tomu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na našich webových stránkách, ale není povinný.

(3) Pro zachování lhůty k odstoupení od smlouvy stačí, aby jste odeslali oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty k odstoupení.

(4) V případě odstoupení od této smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste si vybral jinou způsob dodání než nejlevnější obvyklý způsob dodání, který nabízíme), okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem rozhodnutí o odstoupení od této smlouvy. K úhradě použijeme stejné platební metody, kterou jste použili pro původní transakci, není-li výslovně stanoveno jinak.

(5) Můžeme zdržet vrácení platby, dokud zboží nebudou vráceny nebo dokud nebudete mít důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, který je dříve.

(6) Zboží nám pošlete nejpozději 14 dnů od data, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy.

(7) Budete muset nést pouze přímé náklady spojené s vrácením zboží.

(8) Za případné zhoršení stavu zboží, které přesahuje zhoršení, které je nezbytné pro určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží, nám budete muset náhradu škody.

8. Reklamace

(1) Platí zákonem stanovená práva na reklamaci.

(2) MyCrokys nezaručuje, že zboží bude bezchybné. Pokud je zboží vadné, budete mít právo na reklamaci.

(3) Prosíme, informujte nás o reklamaci co nejdříve. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení zboží.

(4) V případě oprávněné reklamace máte nárok na náhradu nákladů na dodání zboží zpět k nám.

(5) Prosíme, kontaktujte nás ohledně reklamace telefonicky nebo e-mailem.

(6) Proces reklamace bude zahájen co nejdříve po obdržení zboží.

(7) Máte-li další dotazy ohledně našich reklamačních podmínek, kontaktujte nás.

9. Závěrečná ustanovení

(1) Měnou smlouvy je čeština.

(2) Mějte prosím na paměti, že cizojazyčné verze těchto VOP jsou určeny pouze pro informační účely. V případě rozporu mezi cizojazyčnou verzí a českou verzí VOP má přednost česká verze.

(3) MyCrokys si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. Nová verze VOP bude zveřejněna na našich webových stránkách.

(4) Aktuální verze VOP platí pro všechny objednávky, které byly zaslány po data vydání aktuální verze VOP.

Jablonec nad Nisou, 1. 1. 2023